چگونه مشکل پریدن آنتن گوشی را رفع کنم؟ راهنمای قدم به قدم

وقتی آنتن گوشی می‌پرد، شما به طور معمول پیامی مانند emergency calls only یا no service در گوشی خود می‌بینید. گاهی هم هیچ پیامی نمی‌بینید و فقط خط آنتن گوشی خالی می‌شود. مسئله اصلی این است که وقتی این اتفاق می‌افتد شما نمی‌توانید تماسی برقرار کنید و پیامی هم نمی‌توانید بفرستید! آنتن ندادن گوشی برخلاف تصور عموم مردم، پریدن آنتن گوشی ناشی از مشکلات سخت‌افزاری است. زمانی که قطعات گوشی موبایل شما دچار مشکل می‌شود و برای مثال، بدون آنکه درجریان باشید به آی‌سی بیس‌باند گوشی، ضربه یا آب خورده است و شما خبر ندارید. الان که این موضوع را شنیدید، نگران هستید؛ بیاید در این مقاله اطلاعات بیشتری درباره مشکل پریدن آنتن نصیب خود کنید. چون بهتر است قبل از هر اقدامی برای تعمیر یا تعویض ابتدا یاد بگیرم شناسایی کنیم.

چرا آنتن گوشی می‌پرد؟ (بررسی فنی دلایل پریدن آنتن گوشی)

قطع شدن یا پریدن آنتن گوشی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که از عوامل محیطی و نرم‌افزاری گرفته تا ایرادات سخت‌افزاری را شامل می‌شود. در سطح فنی، هر گوشی برای برقراری ارتباط با شبکه موبایل به چند عامل وابسته است:

• دکل‌های مخابراتی
• سیم‌کارت
• ماژول آنتن داخلی
• پردازنده شبکه (Baseband Processor)

اختلال در هر یک از این بخش‌ها باعث می‌شود ارتباط با شبکه پایدار نباشد یا قطع شود. البته در بسیاری از موارد، مشکل از خود گوشی نیست؛ بلکه شرایط بیرونی مانند ترافیک شبکه، موانع فیزیکی یا آب‌وهوا باعث کاهش قدرت سیگنال می‌شوند.

در سایر موارد، خطاهای نرم‌افزاری، تنظیمات اشتباه شبکه، یا سخت‌افزارهای آسیب‌دیده مانند فلت آنتن و برد شبکه علت اصلی هستند. حتی درصد پایین باتری گوشی هم می‌تواند باعث کاهش قدرت سیگنال شود، چون سیستم مدیریت انرژی موبایل برای صرفه‌جویی، توان خروجی آنتن را محدود می‌کند.

اما دلایل اصلی قطع شدن آنتن گوشی شما بین موارد زیر قرار دارد:

1. ترافیک سنگین شبکه – شلوغی دکل‌های مخابراتی باعث Drop Connection می‌شود.
2. مصالح ساختمانی نامناسب – موادی مثل بتن و فلز امواج رادیویی را مسدود می‌کنند.
3. باتری پایین‌تر از ۱۵٪ – توان سیگنال کاهش می‌یابد تا مصرف انرژی کمتر شود.
4. پوشاندن محل آنتن با دست یا قاب فلزی – باعث تضعیف سیگنال و قطع تماس می‌شود.
5. شرایط جوی نامناسب – طوفان یا رعد و برق ممکن است دکل‌ها را از کار بیندازد.
6. خرابی یا خش‌دار شدن سیم‌کارت – باعث خطاهای No SIM یا No Service می‌شود.
7. قطع برق دکل‌های مخابراتی – در نبود برق، آن منطقه بدون آنتن می‌ماند.
8. عدم رجیستری گوشی در سامانه همتا – شبکه موبایل برای دستگاه مسدود می‌شود.

چطور مشکل پریدن آنتن گوشی را حل کنیم؟

بدون هیچ اتلاف وقتی برای حل مشکل آنتن دهی گوشی موبایل خود می‌توانید این مراحل را انجام دهید:

1. گوشی را روی حالت هواپیما (airplane mode) بگذارید و سپس از این حالت خارج شوید. این حالت مودم گوشی را کامل خاموش می‌کند و دوباره راه‌اندازی می‌کند.
2. گوشی را ریستارت کنید.ریستارت کردن گوشی موجب حذف مشکلات نرم‌افزاری، ریست کردن مودم آنتن داخلی و اتصال دوباره به دکل می‌شود.
3. تنظیمات شبکه را بررسی کنید.

توجه کنید! راه حل‌های نرم‌افزاری برای رفع مشکل پریدن آنتن در گوشی‌های اندرویدی تقریبا یکسان و مشابه یکدیگر است و شما می‌توانید با چند قدم ساده تنظیمات مورد نظر را انجام دهید.

1. اول preferred network type را روی حالت اتوماتیک بگذارید. اگر مشکل برطرف نشد از 4G به 3G و سپس 2G بگذارید و آنتن موبایل را بررسی کنید. اگر با رفتن روی 3G وصل شد، مشکل ممکن است در پوشش 4G یا تنظیمات VoLTE باشد. در این حالت متوجه می‌شوید که مشکل از سخت‌افزار گوشی نیست و به تنظیمات اپراتور بستگی دارد.
2. سیم‌کارت را خارج کنید و دوباره آن را نصب کنید. لازم است خشاب سیم‌کارت را بیرون بکشید و آن را تمیز کنید. سطح طلایی سیم‌کارت را هم تمیز کنید و با دقت، درست و محکم در داخل خشاب بگذارید و دوباره گوشی را تست کنید. دقت کنید که قبل از در آوردن سیم‌کارت، حتما گوشی را خاموش کرده باشید.
3. سیم‌کارت را تعویض کنید. ممکن است مشکل از سیم‌کارت باشد و با این کار خیال خود را از بابت علت پریدن آنتن گوشی راحت کرده‌اید.
4. تنظیمات آنتن را رفرش کنید. این رفرش کردن باعث می‌شود تنظیمات APN، بلوتوث و وای‌فای پاک شود و مودم گوشی یک تنظیم تازه بگیرد.
5. گوشی را ریست فکتوری کنید. ممکن است ایراد نرم‌افزاری باشد و با این‌کار شما اپلیکیشن‌های ناسازگار را هم حذف کردید.
6. قابلیت Turn on Wi-Fi automatically را غیرفعال کنید. در بعضی از گوشی‌ها هنگامی که این گزینه فعال است، گوشی دائما بین وای‌فای و دیتای موبایل سوییچ می‌شود و باعث قطع و وصل شدن مکرر آنتن می‌شود.

در صورتی که هیچکدام از روش های بالا جواب نداد نوبت مراجعه به یک تعمیرگاه مجاز برای رفع مشکل پریدن آنتن گوشی است.

آیا مشکل پریدن آنتن گوشی یک آسیب سخت افزاری است؟

قطع شدن یا پریدن آنتن گوشی می‌تواند هم منشأ نرم‌افزاری و هم سخت‌افزاری داشته باشد.
در اغلب موارد (حدود ۷۰٪ مواقع)، این مشکل به دلایل نرم‌افزاری یا محیطی مربوط می‌شود؛ اما اگر همه عوامل نرم‌افزاری و محیطی بررسی شدند و همچنان آنتن ناپایدار بود، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد.

اگر هیچ‌کدام از موارد نرم‌افزای مؤثر نبود، احتمال خرابی قطعات سخت‌افزاری وجود دارد. رایج‌ترین قطعاتی که باعث پریدن آنتن می‌شوند شامل موارد زیر است:

• فلت آنتن یا کابل RF (قطع یا پارگی در مدار اتصال بین برد اصلی و آنتن)
• کانکتور آنتن روی مین برد (شل شدن یا اکسیدشدگی)
• آی‌سی Baseband یا Power Amplifier (در اثر آب‌خوردگی یا ضربه)
• آنتن داخلی گوشی (در اثر فشار، خم شدن یا تعمیر غیراصولی قاب)

در این موارد، تنها راه حل قطعی تعمیر تخصصی یا تعویض قطعه معیوب است.

مشکل پریدن آنتن گوشی چه پیامدی به همراه دارد؟

ماجرای اختلال‌ها و نامرئی‌شدن آنتن از گوشی‌ می‌تواند به مجموعه‌ای بزرگ از مشکلات مختلفی برای شما منجر شود که فقط مربوط به برقراری تماس یا رد و بدل کردن پیام نباشد. پریدن آنتن می‌تواند پیامد‌هایی مثل موارد زیر برای شما داشته باشد:

۱.افزایش مصرف باتری

وقتی سیگنال ضعیف یا قطع می‌شود، گوشی به‌صورت خودکار وارد حالت جست‌وجوی شبکه (Network Scanning Mode) می‌شود. در این حالت، ماژول RF و Baseband Processor با توان بالاتری کار می‌کند تا دوباره به نزدیک‌ترین دکل متصل شود.
این فرایند انرژی زیادی مصرف می‌کند و گرمای تولیدی باتری را بالا می‌برد. در نتیجه مثل الکنگ دمای باتری بالا می‌رود و ظرفیت شارژدهی پایین می‌آید. این جریان در درازمدت عمر مفید سلول‌های باتری (Cycle Life) را کم می‌کند.

۲. افزایش استهلاک و فشار حرارتی

در واقع، جست‌وجوی مداوم شبکه باعث افزایش فشار الکتریکی و حرارتی روی ماژول‌های ارتباطی می‌شود، اما این موضوع به‌ندرت به تنهایی باعث سوختن یا خرابی فیزیکی قطعاتی مثل آی‌سی شارژ یا بیس‌باند که یکی از پیچیده‌ترین قطعات در دستگاه‌های ارتباطی و همچنین گوشی آیفون می‌شود. اگر به این موضوع علاقه دارید توصیه می‌کنیم درباره ارتباط آی‌سی تغذیه (آی‌سی شارژ) اطلاعات بیشتری بدست بیارید. بنابراین نگران نباشید، در کوتاه مدت خرابی فیزیکی نخواهید داشت؛ تنها فشار حرارتی ناشی از جست‌وجوی مداوم شبکه می‌تواند باعث کاهش کارایی یا ناپایداری ماژول‌های ارتباطی شود.

• در ارتباط با مشکل پریدن آنتن در گوشی‌های آیفون بخوانید!

۳.اختلال در عملکرد اپلیکیشن ها

وقتی اتصال شبکه ناپایدار باشد، اپلیکیشن‌هایی که برای عملکرد خود به اینترنت پایدار نیاز دارند (مثل واتساپ، تاکسی‌های اینترنتی و برنامه‌های بانکی) به درستی کار نمی‌کنند، تایم‌اوت می‌دهند یا از سرور قطع می‌شوند.

۴.افزایش هزینه برای کاربر

در صورت تداوم مشکل ممکن است کاربر به فکر خرید کانکتور سیم‌کارت، تعمیر یا تعویض فلت آنتن یا حتی خرید یک گوشی جدید باشد.

سخن پایانی

در مجموع این را بدانید که بیشتر مشکلات پریدن آنتن گوشی، باگ های نرم‌افزاری هستند و با آپدیت‌های گوشی و مراحل گفته شده از بین می‌روند. اما اگر متوجه شدید که فلت آنتن آسیب دیده یا اینکه یا قطعه‌ای مانند کانکتور سیم‌کارت خراب شده به هیچ وجه نگران نباشید. چرا که فروشگاه SHR با فروش قطعات اصل همچون باتری انواع گوشی‌های موبایل، می‌تواند به شما در تعویض قطعات به شما کمک کند. 

سوالات متداول

وقت پاسخگویی به پرتکرار ترین سوالات کاربران رسیده است. با ما همراه شوید تا جواب سوال های خود را بیابید.

آیا ریست شبکه باعث از دست رفتن اطلاعات می‌شود؟

ریست تنظیمات شبکه فقط وای‌فای، بلوتوث و تنظیمات اپراتور را حذف می‌کند و تاثیری روی فایل‌ها، عکس‌ها یا مخاطبین ندارد.

اگر سیم‌کارت درست باشد ولی آنتن نداشته باشم مشکل از کجاست؟

مشکل می‌تواند از دکل اپراتور، سوکت سیم‌کارت، رجیستر نبودن گوشی یا خرابی ماژول آنتن (بیس‌بند) باشد.

بعد از آپدیت سیستم عامل (اندروید یا IOS) آنتن ضعیف شد چکار کنم؟

حالت پرواز، ریست شبکه و انتخاب دستی اپراتور را امتحان کنید و اگر مشکل همچنان ادامه داشت منتظر به‌روزرسانی بعدی باشید یا اینکه سیستم عامل را به ورژن قبلی برگردانید.

آیا استفاده از قاب یا کیس باعث کاهش آنتن‌دهی می‌شود؟

قاب‌های فلزی، آهنربایی یا خیلی ضخیم می‌توانند آنتن را تضعیف کنند اما قاب‌های پلاستیکی یا سیلیکونی مشکلی ایجاد نمی‌کنند.