دلایل پریدن آنتن‌ گوشی‌های اندرویدی + 15 راهکار برای حل مشکل

گاهی وقت‌ها وسط یک تماس مهم، یا درست وقتی منتظر هستیم پیام خاصی به دست ما برسد، ناگهان علامت آنتن بالای صفحه محو می‌شود و گوشی‌ در نگران‌کننده ترین زمان ممکن به سکوت مطلق فرو می‌رود!
شاید فکر کنید مشکل از اپراتور است، اما در واقع در بسیاری از موارد، علت پریدن آنتن گوشی‌های اندرویدی به مسائل نرم‌افزاری مربوط نیست و قطعات موبایل شما این مشکلات را ایجاد کرده است. از آسیب دیدن فلت آنتن گوشی تا حتی یک قاب فلزی ساده که جلوی سیگنال‌های آن را گرفته است، مقصر این دردسرهای شما می‌توانند باشند. ما در این مقاله از SHR، عواملی که باعث پریدن آنتن گوشی اندرویدی شما می‌شود را بررسی کرده‌ایم، به شما خواهیم گفت که چطور می‌توانید علت دقیق آن را شناسایی و رفع مشکل کنید.

۹ دلیل پریدن آنتن گوشی‌های اندرویدی

در ادامه دلایلی که ممکن است در قطع شدن و پریدن آنتن گوشی اندروید شما دست داشته باشند را بررسی می‌کنیم.

1. قطعی برق یا درصد پایین شارژ گوشی 

دکل‌های مخابراتی و برج‌های سلولی برای ارسال و دریافت سیگنال، به جریان برق مداوم نیاز دارند. در صورت قطعی برق، ارتباط آن‌ها با شبکه اصلی مختل شده و گوشی شما نمی‌تواند سیگنال پایدار دریافت کند. از طرفی، خود گوشی هم برای برقراری ارتباط با شبکه به انرژی کافی نیاز دارد. زمانی که شارژ باتری به شدت کاهش پیدا کند یا ضعیف شده باشد، آی‌سی پاور گوشی و بیس‌باند نمی‌توانند عملکرد درستی داشته باشند و ارتباط با شبکه دچار نوسان می‌شود. در چنین شرایطی، تعویض باتری گوشی یا بررسی سلامت کانکتور شارژ گوشی و فلت شارژ می‌تواند مشکل را برطرف کند.

2. مشکلات نرم افزاری گوشی‌های اندروید

برخی از مشکلات آنتن‌دهی ناشی از اختلال در سیستم عامل یا برنامه‌های سیستمی گوشی است. باگ‌های نرم‌افزاری ممکن است باعث شوند آی‌سی بیس‌باند گوشی که مسئول مدیریت ارتباط شبکه است، نتواند به درستی با آنتن و سیم‌کارت هماهنگ شود. به‌روزرسانی منظم سیستم‌عامل، نصب رام اصلی یا ریست تنظیمات شبکه می‌تواند این مشکل را رفع کند. اگر پس از آپدیت همچنان مشکل ادامه داشت، احتمال آسیب در بخش سخت‌افزاری مثل برد اصلی (مادربرد) وجود دارد.

3. مشکلات سخت افزاری و آسیب به قطعات 

در بسیاری از گوشی‌ها، آنتن‌دهی توسط مجموعه‌ای از قطعات سخت‌افزاری مانند فلت آنتن، آی‌سی بیس‌باند و مادربرد کنترل می‌شود. زمانی که گوشی در اثر ضربه، نفوذ رطوبت یا فشار شدید دچار آسیب فیزیکی شود، مدارهای آنتن یا آی‌سی‌های مربوط به شبکه ممکن است دچار قطعی شوند. به‌طور خاص، آی‌سی بیس‌باند (Baseband IC) نقش زیادی در برقراری ارتباط شبکه دارد و هرگونه اختلال در آن می‌تواند باعث پریدن کامل آنتن شود. همچنین، فلت آنتن یا سیم آنتن وظیفه انتقال سیگنال بین آنتن و مادربرد را برعهده دارد و خرابی آن، قطع ارتباط را به دنبال دارد. در این حالت باید سلامت مادربرد و فلت آنتن توسط تعمیرکار بررسی شود.

4. رجیستری گوشی‌های اندروید 

یکی از دلایل دیگر قطع کامل آنتن، رجیستر نبودن گوشی در شبکه مخابرات است. اگر گوشی رجیستر نشده باشد، حتی در صورت سالم بودن تمام قطعات، اجازه اتصال به شبکه‌های تلفن همراه را نخواهد داشت. در این شرایط، علامت آنتن از بالای صفحه حذف می‌شود یا یک خط قرمز روی آن ظاهر می‌شود. برای اطمینان از رجیستر بودن دستگاه، کد IMEI گوشی را با شماره‌گیری *#06# مشاهده کرده و به شماره ۷۷۷۷ ارسال کنید. در صورت رجیستر نبودن، نیاز به ثبت قانونی دستگاه دارید.

5. مشکلات سیم‌کارت در پریدن آنتن

سیم‌کارت گوشی به کمک خشاب و پین‌های فلزی برد به مدار ارتباطی گوشی متصل می‌شود. اگر سیم‌کارت خم شده، دچار شکستگی یا آلودگی سطحی باشد، تماس کامل بین پین‌ها برقرار نمی‌شود و گوشی سیگنال شبکه را از دست می‌دهد. همچنین ورود گرد و غبار به داخل شیار سیم‌کارت یا لق شدن خشاب سیم‌کارت گوشی می‌تواند باعث قطع ارتباط شود. در این صورت بهتر است خشاب و پین‌ها با دقت تمیز شوند و در صورت نیاز، سوکت سیم‌کارت یا فلت سیم‌کارت تعویض گردد.

6. دکل مخابراتی 

در برخی مواقع، مشکل از خود گوشی نیست بلکه از دکل مخابراتی منطقه ناشی می‌شود. خرابی، قطعی برق یا ازدحام کاربران در یک دکل می‌تواند باعث شود گوشی نتواند سیگنال پایدار دریافت کند. علاوه بر آن، تداخل فرکانسی بین برج‌های مخابراتی مختلف یا وجود تجهیزات الکترونیکی قوی در اطراف شما، مانند مودم‌های بی‌سیم و دستگاه‌های صنعتی، می‌تواند باعث تضعیف امواج و افت آنتن شود.

7. بهم خوردگی تنظیمات شبکه گوشی

گاهی مشکل آنتن‌دهی به‌دلیل تغییر در تنظیمات شبکه رخ می‌دهد. انتخاب نادرست نوع شبکه (مانند LTE، 3G یا 2G)، فعال بودن حالت پرواز یا دستکاری دستی باندهای فرکانسی می‌تواند موجب قطع ارتباط شود.
در چنین شرایطی، ریست تنظیمات شبکه یا تنظیم خودکار نوع شبکه از بخش تنظیمات گوشی معمولاً مشکل را رفع می‌کند. در برخی گوشی‌ها، بروز خطای نرم‌افزاری در بخش مدیریت شبکه (Network Manager) نیز می‌تواند آنتن را موقتاً از کار بیندازد.

8. عوامل محیطی و شرایط آب و هوایی

امواج رادیویی موبایل به طور مستقیم از شرایط آب و هوایی تأثیر می‌گیرد. عواملی مانند رطوبت بالا، بارندگی، پوشش ابر متراکم و رعد و برق باعث تضعیف سیگنال و کاهش کیفیت ارتباط می‌شوند. حتی تغییرات شدید دما می‌تواند بر عملکرد آنتن داخلی گوشی تأثیر بگذارد، چون باعث انبساط و انقباض اجزای فلزی آن می‌شود. در چنین مواقعی، گوشی را در محیط خشک و باز قرار دهید تا سیگنال پایدار برقرار شود.

9. موقعیت ساختمانی نامناسب

ساختمان‌هایی با دیوارهای بتنی ضخیم یا مصالح فلزی می‌توانند مانع عبور امواج رادیویی شوند. اگر داخل ساختمان‌های بلند یا زیرزمین‌ها قرار دارید، احتمال ضعیف شدن آنتنگوشی شما بسیار زیاد است. در چنین محیط‌هایی، بهتر است از تقویت‌کننده سیگنال (Signal Booster) یا قرارگیری در کنار پنجره استفاده کنید تا کیفیت آنتن بهتر شود. در بعضی موارد هم خرابی فلت آنتن داخلی گوشی باعث می‌شود دستگاه نتواند حتی در محیط باز سیگنال کافی دریافت کند.

15 راهکار برای رفع مشکل پریدن آنتن گوشی‌های اندرویدی

قطع شدن آنتن گوشی‌های اندرویدی یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران است که می‌تواند ارتباط شما با شبکه تلفن همراه را مختل کند و تجربه استفاده از گوشی را تحت تاثیر قرار دهد. خوشبختانه اغلب این اختلال‌ها راهکارهای ساده و مؤثری دارند که با کمی بررسی و تنظیمات گوشی یا کنترل قطعات مرتبط مانند سیم‌کارت و مدار آنتن قابل رفع هستند. در ادامه، ۱۵ روش عملی و فنی برای حل مشکل پریدن آنتن گوشی‌هایی مانند سامسونگ، شیائومی، هواوی و … ارائه شده است.

1. ری‌استارت کردن گوشی

اولین و ساده‌ترین راه برای رفع اختلال‌های موقتی، ری‌استارت گوشی است. این کار باعث می‌شود حافظه‌ی موقت پاک و سیستم دوباره راه‌اندازی شود. دکمه‌ی پاور را چند ثانیه نگه دارید و گزینه‌ی Restart را بزنید. همچنین می‌توانید از پنل بالای صفحه (Notification Center) روی آیکون پاور ضربه بزنید.

2. فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز (Airplane Mode)

اگر آنتن گوشی مدام قطع و وصل می‌شود، حالت پرواز را برای چند ثانیه فعال و سپس غیرفعال کنید تا گوشی دوباره شبکه را جست‌وجو کند. کافی است از نوار بالای صفحه آیکون پرواز را بزنید، چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را خاموش کنید. در گوشی‌های هواوی، این روش مشکلات موقتی فریمور بیس‌باند را رفع می‌کند و در صورت ادامه اختلال، بررسی فلت آنتن داخلی توصیه می‌شود.

3. تماس با اپراتور

اگر هیچ سیگنالی دریافت نمی‌کنید، ممکن است مشکل از سمت شبکه یا حساب شما باشد. با اپراتور سیم‌کارت خود تماس بگیرید تا وضعیت اتصال بررسی شود.

4. ریست تنظیمات شبکه (Network Settings Reset)

برای رفع خطاهای ارتباطی، تنظیمات شبکه را به حالت پیش‌فرض برگردانید: Settings → System → Reset options → Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth در گوشی‌های سامسونگ، پس از ریست، در صورت شناسایی نشدن سیم‌کارت، ممکن است نیاز باشد خشاب سیم‌کارت سامسونگ خود را بررسی کنید.

5. فعال کردن حالت 2G

در مناطقی که پوشش شبکه ضعیف است، حالت 2G اتصال پایدارتری ایجاد می‌کند. Settings → Network & Internet → Internet → فعال کردن Allow 2G را کلیک کنید. در گوشی‌های دو سیم‌کارته شیائومی، گاهی فعال کردن رومینگ باعث می‌شود یکی از سیم‌کارت‌ها به درستی شناسایی نشود و بررسی فلت سیم‌کارت شیائومی در این شرایط مفید است.

6. روشن کردن رومینگ (Roaming)

اگر از محدوده‌ی پوشش‌دهی شبکه خارج شده‌اید، گزینه‌ی Roaming را فعال کنید تا گوشی به نزدیک‌ترین شبکه جایگزین متصل شود. Settings → Network & Internet → Mobile Network → Roaming

7. بررسی و نصب مجدد سیم‌کارت

سیم‌کارت را خارج کرده، تمیز کنید و درست در محل خود قرار دهید. اگر آسیب‌دیده یا قدیمی است، آن را تعویض کنید تا اتصال بهبود یابد.

8. بررسی پرداخت صورتحساب

قطع شدن آنتن گاهی به دلیل عدم پرداخت قبض یا شارژ است. بدهی خود را پرداخت کرده و در صورت نیاز با اپراتور تماس بگیرید.

9. غیرفعال و فعال کردن سیم‌کارت

برای تازه‌سازی اتصال شبکه:
Settings → Network & Internet → Internet → Use SIM آن را خاموش کرده، چند ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

10. رفرش کردن اتصال شبکه

در بعضی گوشی‌ها، با لمس آیکون مورد نظر در قسمت تنظیمات اینترنت می‌توانید اتصال شبکه را Refresh کنید تا دوباره سیگنال‌ها جست‌وجو شوند.

11. غیرفعال کردن گزینه‌ی «Turn on Wi-Fi automatically»

این قابلیت باعث می‌شود گوشی هنگام یافتن وای‌فای شناخته‌شده، خودکار وصل شود که گاهی موجب قطع شبکه‌ی موبایل می‌شود. Settings → Network & Internet → Internet → Network preferences → Turn on Wi-Fi automatically (غیرفعال کنید)

در گوشی‌های سامسونگ و گاهی شیائومی دیده شده که غیر فعال کردن این قابلیت گاهی مشکل را برطرف می‌کند و در صورت ادامه اختلال، بررسی آی‌سی وای‌فای و بلوتوث گوشی یا بیس‌باند میتونه مفید باشد.

12. حذف قاب و بررسی تداخل فیزیکی

گاهی قاب یا بامپر ضخیم، به‌ویژه اگر فلزی باشد، باعث کاهش قدرت آنتن‌دهی می‌شود. قاب را جدا کنید و عملکرد آنتن را بدون آن بسنجید.
در بعضی موارد، حتی چسب‌زدن یا قرار دادن گوشی نزدیک اجسام فلزی هم می‌تواند سیگنال را تضعیف کند.

13. بررسی وضعیت رادیو (Radio Status)

بخش رادیویی گوشی وظیفه‌ی برقراری ارتباط با شبکه را دارد. با شماره‌گیری کد
##4636##
می‌توانید وارد منوی تست شوید و وضعیت شبکه، نوع سیگنال و حالت رادیو را ببینید. اگر گزینه‌ی “Radio off” فعال بود، آن را روشن کنید تا ارتباط بازیابی شود. (توجه: این گزینه ممکن است در بعضی گوشی‌ها غیرفعال باشد.)

14. بررسی آسیب سخت‌افزاری

ضربه یا رطوبت می‌تواند به مدار آنتن یا آی‌سی بیس‌باند آسیب بزند. اگر پس از سقوط یا ضربه، آنتن قطع شده، گوشی را به مرکز تعمیرات معتبر ببرید تا بررسی شود.

15. ریست فکتوری (Reset Factory)

اگر هیچ روش دیگری جواب نداد، گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید. قبل از این کار، حتماً از اطلاعات خود نسخه‌ی پشتیبان بگیرید. Settings → System → Reset options → Erase all data → Confirm

سخن پایانی

در این مقاله به پرسش این سوال که چرا آنتن گوشی اندرویدی کم می‌شود پاسخ دادیم و با هم مرحله به مرحله علت پریدن آنتن گوشی‌های اندرویدی و رفع مشکل آنها را بررسی کردیم اگر با انجام تمام مراحلی که گفته شد مشکل آنتن دهی موبایل شما حل نشد، بهتر است موبایل خود را به یک مرکز تعمیرات معتبر بسپارید. اگر نیاز به تعویض بعضی از قطعات گوشی خود داشتید؛ مدل مد نظر خود را در فروشگاه SHR جستجو کنید. ما قطعات اورجینال را با گارانتی برای شما هر کجای ایران که باشید ارسال می‌کنیم.